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Jul 20, 2023

Wells Fargo dovrà pagare 3,7 miliardi di dollari per le spese di transazione per aver sequestrato ingiustamente case e automobili: NPR

Chris Arnold The Consumer Financial Protection

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Il Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) ha ordinato alla Wells Fargo di pagare miliardi in multe e risarcimenti ai consumatori maltrattati. Jakub Porzycki/NurPhoto tramite Getty Images nascondi didascalia

Il Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) ha ordinato alla Wells Fargo di pagare miliardi in multe e risarcimenti ai consumatori maltrattati.

Wells Fargo ha concordato un accordo da 3,7 miliardi di dollari con le autorità di regolamentazione per saldare le accuse di aver approfittato dei clienti sui loro prestiti auto, mutui e conti bancari.

L'Ufficio per la protezione finanziaria dei consumatori ha affermato che per alcuni clienti gli illeciti della banca hanno avuto conseguenze particolarmente disastrose.

Le persone si sono fatte riprendere ingiustamente le loro auto da Wells Fargo e la banca ha intrapreso azioni che hanno portato i mutuatari a perdere ingiustamente le loro case, secondo l'ordine del CFPB. Ad altri clienti sono state addebitate commissioni di scoperto improprie sui loro conti correnti.

"Il ciclo di violazione della legge di Wells Fargo ha danneggiato milioni di famiglie americane", ha affermato il direttore del CFPB Rohit Chopra. L'ufficio di presidenza afferma che gli illeciti risalgono a più di un decennio fa, e alcuni di essi continuano anche quest'anno. "Il CFPB ordina a Wells Fargo di rimborsare miliardi di dollari ai consumatori di tutto il paese", ha detto Chopra.

Secondo i termini dell’ordine, Wells Fargo pagherà 2 miliardi di dollari a milioni di clienti danneggiati. La banca pagherà anche una multa di 1,7 miliardi di dollari.

Un funzionario del CFPB parlando in background ha detto che i clienti che hanno perso le loro auto dopo essere state ingiustamente recuperate riceveranno un importo base di $ 4.000 ciascuno e potrebbero ricevere più soldi a seconda dei dettagli del loro caso.

L'amministratore delegato di Wells Fargo, Charlie Scharf, ha dichiarato in una nota: "Noi e i nostri regolatori abbiamo identificato una serie di pratiche inaccettabili su cui abbiamo lavorato sistematicamente per modificare e fornire soluzioni ai clienti ove giustificato".

La banca ha definito l'accordo come un modo per andare avanti e riformare il passato tormentato dagli scandali della società.

"Questo accordo di vasta portata rappresenta una pietra miliare importante nel nostro lavoro volto a trasformare le pratiche operative di Wells Fargo e a lasciarci alle spalle questi problemi", ha affermato Scharf. "La nostra massima priorità è continuare a costruire un'infrastruttura di rischio e controllo che rifletta le dimensioni e la complessità di Wells Fargo e gestire l'azienda in modo più controllato e disciplinato."

Negli ultimi dieci anni la banca ha sopportato una serie di debacle imbarazzanti e di alto profilo, comprese le rivelazioni riportate da NPR nel 2016 secondo cui la pressione iperaggressiva sulle vendite interne della banca aveva portato i dipendenti della banca ad aprire milioni di conti correnti, di debito e di carte di credito. per i clienti a loro insaputa, affinché i dipendenti raggiungano i loro obiettivi di vendita.

Il direttore del CFPB Chopra ha affermato che quest'ultima azione coercitiva è un passo importante "per la responsabilità e la riforma a lungo termine di questo recidivo".

Secondo l'ordinanza, il CFPB afferma che Wells Fargo è tenuta a contattare i clienti danneggiati e che hanno diritto al rimborso. L'ufficio di presidenza afferma che i clienti che riscontrano problemi continui con Wells Fargo, o altri fornitori finanziari, possono presentare reclami visitando il sito web del CFPB.