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Jun 26, 2023

Pagare e sgomento: l'incubo delle app di parcheggio 'intelligenti'

Lara King In Notes from a Small Island, Bill Bryson bemoaned the

Lara Re

In Notes from a Small Island, Bill Bryson si lamentava dei distributori automatici di biglietti "intenzionalmente inutili" nei parcheggi: "Vai a caccia di qualche distante distributore automatico di pagamento, che non dà resto né accetta alcuna moneta introdotta dal 1976, e aspetta un vecchietto a cui piace leggere tutte le istruzioni prima di impegnarsi e poi prova a inserire i suoi soldi nella fessura del biglietto. La cosa notevole è che tutto in questo processo è intenzionalmente – segnalo, intenzionalmente – progettato per inondare la tua vita di infelicità.'

Sebbene queste app siano un fastidio per me, sono decisamente proibitive per chi non ha uno smartphone

Quasi tre decenni dopo, saresti fortunato se trovassi un parchimetro. In tutta la Gran Bretagna i distributori automatici di pagamento stanno scomparendo a favore del parcheggio “intelligente” senza contanti che utilizza app per telefoni cellulari. È stato riferito questo mese che più di due milioni di conducenti vivranno presto in “deserti dei parchimetri” dove l’unico modo per pagare il parcheggio è tramite uno smartphone.

Secondo la mia esperienza, il racconto di Bryson potrebbe forse essere aggiornato all'epoca attuale: vai a caccia di qualche segnale lontano che ti dica quale delle sette app di parcheggio del tuo telefono utilizzare per pagare, solo per scoprire che il necessario uno non si aprirà senza l'aggiornamento alla "versione più recente". Aspetti un download su una ricezione 5G irregolare e, una volta completato il processo, devi ricordare nome utente e password (quante lettere maiuscole erano necessarie per questo?), quindi consultare nuovamente il cartello per scoprire quali cinque cifre rappresentano l'area di parcheggio. sei dentro. Inserisci nuovamente la marca, il modello e la registrazione della tua auto, scrivi scrupolosamente i dettagli della tua carta di credito e poi, mentre aspetti che l'app si connetta alla tua banca per convalidare il pagamento, ti rendi conto che è tutto impiegato così tanto tempo che hai comunque perso l'appuntamento in treno/l'ospedale/la prenotazione per la cena.

Ci sono circa 30 diverse app per il parcheggio in uso nel Regno Unito, e circa la metà sembra essere arrivata sul mio telefono. Tutti hanno slogan allegri e incoraggianti (RingGo: "Parcheggio reso facile"; PayByPhone: "Parcheggio semplice e senza preoccupazioni") che ho trovato palesemente falso.

Vivo al confine di tre quartieri londinesi che utilizzano tutti app diverse, quindi ogni viaggio dal dentista/veterinario/parrucchiere implica ricordare quale strada richiede quale prima di iniziare il gioco per cercare di farlo funzionare. Telefono senza batteria, senza segnale o senza memoria? Sei sfortunato.

Anche se puoi accedere all'app, le frustrazioni non finiscono qui. A volte ti dice che il parcheggio in cui ti trovi non esiste; altre volte si rifiuta semplicemente di prendere i tuoi soldi. Recentemente stavo cercando di parcheggiare a Chiswick, a ovest di Londra, quando un problema tecnico dell'app faceva sì che ogni volta che toccavo lo schermo per pagare mi veniva detto: "Purtroppo hai impiegato troppo tempo per confermare il parcheggio e il tuo preventivo è scaduto". A Ealing ho inserito il numero della posizione riportato sul cartello stradale accanto al quale avevo parcheggiato e mi è apparso il messaggio: "Mi spiace, quella zona non esiste". Alla fine ho saputo che nella zona era appena passato da Ringo a PayByPhone, ma nessuno dei segnali stradali era stato ancora aggiornato. Non sono riuscito a trovare un modo per pagare il parcheggio perché non c'era un metro in vista – forse non è una sorpresa dato che questo particolare comune aveva 196 macchine nel 2016 ma ne avrà solo 60 entro la fine di quest'anno.

Altre app comportano costi aggiuntivi. Durante una visita ad Harrogate, ho scaricato AppyParking ("Rendi il parcheggio dimenticabile" - se solo), ho creato un account, ho inserito la targa del mio veicolo e ho consegnato i dettagli della mia carta di credito. Solo dopo aver fatto tutto questo ho saputo che aggiungeva una "tariffa di convenienza" di 20 centesimi per i miei problemi. Fortunatamente ad Harrogate ci sono ancora i parchimetri lungo la strada, quindi ho abbandonato l'app e ho usato quelli invece – ma per quanto tempo sarà un'opzione?

Già almeno 13 comuni in Inghilterra e Galles hanno reso i parcheggi completamente senza contanti – ma innumerevoli altri, come Ealing, hanno ridotto il numero di metri sulle loro strade. Le autorità locali affermano che ciò consente di risparmiare denaro e di ridurre gli episodi di vandalismo e furto. Ma potrebbero esserci anche altri vantaggi per loro. L’anno scorso, i dati sulla libertà di informazione hanno mostrato che i comuni hanno raccolto 158 milioni di sterline in multe per parcheggio nelle aree che offrivano un’opzione di pagamento in contanti – e 257 milioni di sterline in quelle che non lo facevano.