Blog

Jun 11, 2023

Vend Park rivoluziona il garage, aumentando il NOI per i proprietari

At a time when virtually every industry is progressing thanks to technological

In un’epoca in cui praticamente ogni settore progredisce grazie ai progressi tecnologici, il parcheggio medio è rimasto ostinatamente invariato. Le auto si fermano a un cancello, prendono un biglietto e da lì procedono, avviando processi manuali ad ogni passaggio.

Vend Park, una società di gestione dei parcheggi e tecnologia di pagamento integrata verticalmente, ha finalmente modernizzato il garage, automatizzando ogni aspetto dell'esperienza del garage sia per gli autisti che per i team di proprietà. Ciò segna la fine del tradizionale biglietto del parcheggio e un reddito operativo netto più elevato per i proprietari.

"La nostra piattaforma digitalizza tutti gli aspetti del parcheggio, compreso l'accesso ai garage, l'elaborazione dei pagamenti, la fatturazione mensile dei parcheggi, la rendicontazione, la contabilità e l'assistenza clienti", ha affermato Michael Miele, cofondatore e CEO di Vend. "Utilizziamo quindi la nostra piattaforma per gestire un'area di parcheggio fino alla comprensione dei contratti di locazione degli inquilini per assicurarci che tali addebiti vengano eseguiti correttamente. Essenzialmente facciamo tutto tranne pulire il garage, eseguire la manutenzione e garantire la sicurezza. Tutto il resto è gestito dalla nostra piattaforma ."

Vend consente agli inquilini di gestire l'intera esperienza di parcheggio dal proprio telefono. I pagamenti, le convalide e le prenotazioni dei posti avvengono tutti sull'app Web, che offre interazioni fluide con altre app di parcheggio come SpotHero o ParkWhiz. E invece di emettere abbonamenti mensili standard, gli abbonamenti flessibili, noti come FlexPass, gestiscono automaticamente gli spot in modo da ottimizzarne l'utilizzo, applicabile soprattutto agli inquilini con dipendenti che non vengono in ufficio cinque giorni alla settimana.

Per i proprietari, l'intera operazione di parcheggio è gestita in un dashboard automatizzato basato su cloud che offre oltre 40 punti dati in tempo reale per ogni transazione di parcheggio e riduce le operazioni manuali di back-office.

Il sistema sta già raccogliendo importanti dividendi per i clienti di Vend.

Uno dei loro clienti a San Diego è un edificio per uffici di 360.000 piedi quadrati con un garage coperto e recintato con 314 posti auto. Dopo aver lottato con uno scomodo sistema di biglietti cartacei che veniva spesso utilizzato in modo impreciso, l'edificio passò a Vend. L'installazione del sistema ha richiesto solo una settimana e il risultato è stato una riduzione del 75% del tempo dedicato alla fatturazione e ai controlli di convalida, 133 ore di tempo dei parcheggiatori risparmiate al mese e un aumento del 42% delle entrate derivanti dai parcheggi temporanei.

Per Park 88, una proprietà residenziale di lusso a Bellevue, nello stato di Washington, situata vicino a una serie di negozi di fascia alta, le attrezzature nel garage si rompevano spesso, con conseguente scarsa esperienza degli inquilini e perdite di entrate.

Lo scorso ottobre, il proprietario, Pacific Crest Real Estate Advisors, ha introdotto la piattaforma di parcheggio intelligente per il controllo dell'accesso e delle entrate digitali di Vend, che gestiva convalide, parcheggi mensili e giornalieri, reporting in tempo reale, riconoscimento delle targhe e ingresso e uscita del codice QR.

I risultati sono stati eccezionali, tra cui un'esperienza di parcheggio notevolmente migliorata sia per gli inquilini che per i clienti al dettaglio, e visibilità in tempo reale sull'operazione di parcheggio per il proprietario e l'operatore.

"Come società immobiliare, ci affidiamo alla tecnologia per promuovere l'efficienza a livello operativo e per i nostri inquilini/visitatori", ha affermato Joy Campbell, asset manager di Pacific Crest Real Estate Advisors. "Facciamo affidamento sui dati anche per favorire un processo decisionale intelligente. Più dati abbiamo a portata di mano, più velocemente potremo implementare cambiamenti che favoriscano la crescita del NOI e una migliore esperienza. Vend si allinea direttamente con la nostra missione di abbracciare la tecnologia per guidare la crescita aziendale ."

Inoltre, Vend fornisce un supporto di alto livello che garantisce la soddisfazione degli utenti di fronte a eventuali problemi che potrebbero sorgere.

"L'assistenza è una delle migliori caratteristiche di Vend", ha affermato Nick Lorisch, sovrintendente del Park 88. "Vend si occupa dell'assistenza clienti ed è davvero un guanto bianco. Interagiscono con i clienti, occupandosi dei rimborsi e di qualsiasi altra domanda. Sono estremamente rapidi e ci sono stati molti visitatori che ci hanno contattato per raccontarci come è stata gestita bene l'assistenza."